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2015.04.30
20150430(四)回溯補償公告
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親愛的玩家您好，2015/04/30(四)金鑽伺服器因機房線路發生異常，關機維護的回溯補償，將依2010/11/9官網公告之「回溯補償方案調整公告」方案實施，補償時間將另行公告。
本次補償說明如下：
補償資格：04/30(四) 14:45~15:40開機前，登入遊戲的所有玩家(均以系統時間為準)。
一、關於被回溯時段遊戲中金幣補償
(1)斷線扣底部分：符合補償資格的玩家因斷線導致被扣底的金幣損失全部補發(麻將、十三支)。
(2)麻將、德州撲克、十三支、大老二、百家樂以及推筒子部分：
a.符合補償資格的玩家在補償時間淨贏的金幣總額(即玩家補償時間內所有贏錢金額-輸錢金額>0者)，官方將一律全數歸還給玩家。
b.符合補償資格的玩家在補償時間淨輸的金幣總額(即玩家補償時間內所有贏錢金額-輸錢金額<0者)，官方將一律不扣除玩家所輸的金額，由系統負擔。
(3)關於玩家獲得遊戲彩金部分，將一律補償。
(4)機台部份：
a.符合補償資格的玩家在補償時間淨贏的金幣總額(即玩家補償時間內所有贏錢金額-總押注金額>0者)，官方將一律全數歸還給玩家。
b.符合補償資格的玩家在補償時間淨輸的金幣總額(即玩家補償時間內所有贏錢金額-總壓注金額<0者)，官方將一律不扣除玩家所輸的金額，由系統負擔。
c. 玩家於04/30(四) 回溯時段匯入管家身上的剩餘金幣將全數補償給玩家。
(5)金幣拍賣部份：符合補償資格的玩家在補償時間內，以鑽石購買金幣者、金幣上架拍賣而未正常歸還者，官方將補償被回溯之金幣。
二、儲點、包月、產包和購買商城物品之點數補償
(1)玩家用點數於商城消費的部份，官方將一律全數補償點數購買的商品給玩家。
(2)玩家的包月部份若因回溯造成異常，官方將一律幫玩家恢復包月狀態。
(3)被回溯時段中於遊戲內儲值開卡的實體產品包或是虛擬產品包，所獲得的金錢以及產品包贈送的福袋將一律全數補發給玩家。
(4)在此段時間刮刮卡刮中頭獎、貳獎以及參獎的金幣將補發給玩家，商城福袋以及產包若開中168萬也將補發給玩家。
(5)玩家若以非官方提供之交易平台或非遊戲內之管道途徑，和其他玩家有私下交易的行為，此部分因屬玩家的個人行為，官方系統並無此記錄，故官方將無法予以補償。
三、額外補償
為補償玩家在回溯時間內除金幣外的其他損失，我們將統一依回溯補償方案補償給符合補償條件的玩家帳號：
回溯時間61~240分鐘：補償物品：補償支票 *2+經驗大補丹 *6
補償物品說明:
補償支票：每張可典當獲得3000金幣
經驗大補丹：打牌時，可額外獲得50%的經驗加倍1小時
造成玩家的任何損失敬請見諒，鑽石俱樂研發團隊在此致上12萬分的歉意，並再次感謝各位玩家的熱情支持與愛護。
對本公告所提及事項，若您仍有任何疑問，歡迎您可透過【電話客服專線】、【官網線上客服回報系統】、【遊戲中GM中心】、【傳真方式】管道，我們非常歡迎與樂意為您服務，感謝您對我們的支持，預祝您遊戲愉快！
客服中心客服專線：(02)2652-2381 0800-009-086
客服中心傳真專線：(02)2651-8287
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